24 oct 2003 — C’est le titre du communiqué de presse reçu à l’instant par Buena
Vista Home Entertainement France qui répond aux inquiétudes
des consommateurs privés de Roi Lion. Nous vous le livrons
tel quel……
Paris, le 24 octobre 2003
Afin d’offrir aux nombreux amateurs de l’histoire du ROI LION le plus beau DVD
qui soit, Walt Disney Home Entertainment a fait appel à la dernière technologie
de pointe pour l’élaboration de ses disques. Ainsi, au-delà du film proposé
dans sa version d’origine et dans sa version intégrale avec des images
entièrement restaurées et 6 pistes sonores révolutionnaires capables de
replacer le spectateur au cœur même de la savane, les bonus qui complètent ces
DVD regorgent de jeux interactifs, de karaokés et de documents passionnants
propres à satisfaire chaque membre de la famille.
Cependant, cette dernière génération de DVD “surpuissants” semble incompatible
technologiquement avec plusieurs lecteurs DVD de différentes marques, mais
ceci dans des proportions restreintes au regard du parc français. Le problème
décelé se manifeste uniquement sur le premier disque (celui du film) par un
écran noir intervenant juste à la fin des bandes-annonces. Dans la majeure
partie des cas, il suffit simplement d’appuyer sur la touche “stop” et de
ré-appuyer tout de suite après sur la touche “lecture” pour que le film
démarre.
Néanmoins, sur certains lecteurs, cette action reste inopérante. Aussi, afin
de satisfaire les consommateurs qui n’ont pas la chance de pouvoir voir et
revoir LE ROI LION chez eux, Walt Disney Home Entertainment a décidé de
simplifier la navigation extrêmement sophistiquée de ce premier disque et de
procéder à un nouveau pressage, sans pour autant modifier le contenu ou les
bonus du DVD. Cette nouvelle version sera prête à partir de la mi-novembre
2003.
Dès maintenant, toute personne ayant rencontré des problèmes avec son disque 1
du ROI LION (le film) sera invitée à retourner son disque tel quel (sans le
boîtier et sans le disque 2 “Bonus”) accompagné de ses coordonnées complètes
(nom et adresse) sur papier libre. Cet envoi sera fait “EN LIBRE REPONSE”,
c’est-à-dire que le consommateur n’aura pas à affranchir son enveloppe, ce
coût étant assumé par la société Walt Disney Home Entertainment.
Ces envois sont à adresser à :
Sogec – Vista
LIBRE REPONSE 93008
91429 Morangis Cedex
La version bénéficiant d’une navigation « simplifiée » de ce DVD leur sera
alors renvoyée dans un délai de 2 semaines à compter de la mi-novembre.
Le communiqué est suivi des listes (non exhaustives) de lecteurs compatibles
et incompatibles. Nous reporterons au plus vite la liste des lecteurs
incompatibles dans la rubrique “pépins” des fiches des différentes
déclinaisons du Roi Lion.
Un grand merci à tous les dévédénautes qui, par leur réactions et témoignages,
ont permis à cette affaire d’être très vite résolue.